Накрученные отзывы легко распознаются и алгоритмами, и клиентами. Последствия — удаление отзывов, предупреждение в карточке и потеря позиций.
Работает честный подход: просить отзыв после оказания услуги (QR-код, ссылка в сообщении), отвечать на каждый отзыв, решать проблемы из негативных отзывов публично. Это повышает рейтинг и доверие.
